Что делать при опоздании на самолет?

Лишь 13% туристов, летающими самолетами, представляют возможные действия в случае опоздания на самолет. Эти данные получил сервис OneTwoTrip в ходе опроса авиапутешественников. Печальная статистика… Попробуем ее исправить!

опоздание на самолет

Как обычно, когда уже собраны чемоданы и вы готовы к предстоящему перелету, в дело может вмешаться Фортуна, почему-то решившая отвернуть от вас свое лицо и повернуть другое место) Причин может быть масса: перепутали даты или время вылета, застрял автомобиль в пробках по дороге в аэропорт, задержали стыковочный рейс, из-за чего не успели пересесть на следующий. Да что угодно! В итоге, прибыв в аэропорт, возможно 2 варианта:

Вариант 1. Регистрация на рейс окончена, но самолет еще не улетел. В таком случае нужно, не теряя ни минуты драгоценного времени, найти представителя вашей авиакомпании. Также в аэропортах часто имеются стойки для опоздавших пассажиров. Не нужно в панике метаться по зданию аэропорта. Руки в ноги – и туда! Сотрудник авиакомпании проведет вас на борт самолета, с минимальными потерями времени на таможенный и пограничный контроль.

Вариант 2. Время опоздания таково, что самолет уже улетел. В этом случае так же, как и в первом варианте, обращаемся либо на стойку вашей авиакомпании, либо на стойку для опоздавших пассажиров. Дальше возможно несколько путей развития событий. Если вам повезло оказаться счастливым обладателем билета бизнес-класса, а тем более первого класса, то авиакомпания бесплатно предложит и переоформит билет на следующий рейс, в котором есть свободные места, до вашего пункта назначения. Если же перелет был оформлен в эконом-классе, то придется доплатить до стоимости нового билета. с учетом штрафных санкций. Впрочем, это все равно будет гораздо дешевле, чем покупать новый билет. А вот новый билет придется купить тем путешественникам, которые купили авиабилеты со скидками по акции или во время распродаж, когда их цена была минимальной. Кроме того, срабатывает железное правило: неявка на один сегмент автоматически аннулирует все предыдущие…

опоздал на рейс

Казалось бы, для бюджетных путешественников в случае опоздания на рейс дела обстоят достаточно печально. Но есть несколько важных нюансов. Если весь перелет приобретен единым билетом и опоздание произошло по вине авиакомпании – задержали ваш рейс, и вы не успели на следующий, то в этом случае авиакомпания не только бесплатно предоставляет всем билеты на ближайший самолет по тому же направлению, но и предоставляет еду и жилье на время ожидания. Еда (завтрак, обед или ужин, а также бесплатная питьевая вода) предоставляются в зависимости от времени ожидания. Бесплатный отель предоставляется в том случае, если перелет состоится на следующий день. При этом даже не важно, что разные сегменты перелета могут обслуживать разные авиакомпании, такое часто встречается. Важен именно тот факт, что куплен единый билет, состоящий из нескольких сегментов.

Если же перелет состоит из нескольких отдельных билетов, купленных по отдельности, то в этом случае вам не повезло: нет никакой вины второй авиакомпании в том, что задержался самолет первой. Вина в этом случае целиком и полностью лежит на путешественнике, который не учел возможные задержки и форс-мажорные обстоятельства. На следующий и последующие за этим перелетом сегменты нужно будет покупать новые билеты, и такой перелет может нанести весьма ощутимый удар по бюджету.

Мой личный опыт авиапутешественника показывает, что оптимальное время для пересадки в международных аэропортах – около 2-3 часов. За это время можно пройти очереди таможенного и пограничного контроля, сходить в туалет, перекусить в кафе. Покупать билеты со временем пересадки менее 1 часа – очень рисковое занятие, даже если такие билеты предлагаются по неплохой цене. Я бы категорически не советовал брать такие билеты, особенно если предстоит пересадка через незнакомый аэропорт. С другой стороны, время пересадки более 4 часов уже достаточно утомительно, так что тут важно «не переборщить». Лично я прибываю в аэропорт за 3-4 часа до вылета международного рейса, и стыковочные рейсы стараюсь подбирать таким образом, чтобы время стыковки составляло 2-4 часа. Также выручает заблаговременная онлайн-регистрация на рейс, которая к тому же существенно уменьшает шанс попасть на овербукинг. А для того, чтобы не перепутать и не «проспать» свой рейс, можно заносить предстоящие полеты в приложение Google-календарь на смартфоне. Тогда на экране заблаговременно появится напоминание. Также заранее собираю всю информацию о предстоящих аэропортах, в которых предстоит пересадка: изучаю схему терминалов, маршруты движения к шлюзам и другую подобную информацию. Всё это позволяет существенно сэкономить время во время стыковки и не опоздать на следующий рейс.

Что делать при опоздании на самолет?
5 (100%) 5 голосов

Комментарии 1

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *